Política de Reembolsos y Devoluciones

Política de Reembolsos y Devoluciones

En [Nombre de tu tienda], queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Si necesitas solicitar un reembolso o devolución, estas son nuestras condiciones:

Plazo:
El cliente cuenta con 30 días naturales después de recibir el producto para solicitar un reembolso o devolución.

Condiciones de devolución:
Aceptamos devoluciones de productos en buenas condiciones, con su caja y todos los accesorios incluidos.
Si el producto está defectuoso o llegó dañado, también aceptamos la devolución con su caja y componentes completos.

Evidencia:
Para procesar cualquier devolución por defecto, solicitamos fotos o video donde se muestre claramente el problema.

Costos de envío:

• Si la devolución es por decisión del cliente, el cliente paga el envío de regreso.

• Si la devolución es por producto defectuoso o dañado, nosotros cubrimos el costo de envío.

Reembolsos:
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria.

Garantía:
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fábrica. No cubrimos daños ocasionados por mal uso.

No elegibles para reembolso:

• Productos sin caja o con piezas faltantes.

• Productos dañados por mal uso.

• Solicitudes realizadas después de los 30 días.

Ante cualquier duda o para iniciar un proceso de reembolso o devolución, puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales.